Termeni și condiții

Termeni și Condiții Generale (AGB)

1. DOMENIU DE APLICARE

Pentru toate comenzile efectuate prin intermediul magazinului nostru online se aplică următorii termeni și condiții generale. Magazinul nostru online se adresează exclusiv consumatorilor.

Consumatorul este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite predominant activității sale comerciale sau profesionale independente. Antreprenorul este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică ce acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente la momentul încheierii unui act juridic.

2. PARTENER DE CONTRACT, ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI, CORECTAREA ERORILOR

Contractul de vânzare se încheie cu SC SIMAUSROM COMSERVIMPEX SRL.

Prin listarea produselor în magazinul online, facem o ofertă fermă pentru încheierea unui contract privind aceste articole. Puteți adăuga produsele noastre inițial în coșul de cumpărături, fără obligații, și vă puteți corecta oricând datele înainte de trimiterea comenzii ferme, folosind opțiunile de corectare prevăzute și explicate în procesul de comandă.
Contractul este încheiat atunci când acceptați oferta prin apăsarea butonului de comandă. Imediat după trimiterea comenzii veți primi o confirmare prin e-mail.

3. LIMBA CONTRACTUALĂ, SALVAREA TEXTULUI CONTRACTULUI

Limbi disponibile pentru încheierea contractului: germană, engleză, română

Salvăm textul contractului și vă trimitem datele comenzii împreună cu acești termeni și condiții în format text. Puteți vizualiza textul contractului și în contul dumneavoastră de client (login client).

4. CONDIȚII DE LIVRARE

Pe lângă prețurile produselor pot apărea costuri suplimentare de livrare. Detalii despre eventualele costuri de livrare sunt prezentate în ofertele respective.

Livrarea se face prin curier. Ridicarea personală a produselor nu este posibilă.
Nu livrăm la stații de colet (Packstation).

5. PLATA

În magazinul nostru online sunt disponibile următoarele metode de plată:

Plată în avans (prin transfer bancar): Vă trimitem datele bancare într-un e-mail separat. Livrarea se face după confirmarea plății.
Card de credit: Odată cu plasarea comenzii, introduceți datele cardului. După validare, plata se procesează automat.
PayPal / PayPal Express: Sunteți redirecționat către site-ul PayPal. Trebuie să aveți cont (sau să vă creați unul), să vă autentificați și să confirmați plata.
Sofort by Klarna: Sunteți redirecționat către Sofort GmbH. Este necesar un cont bancar activ pentru online banking. Plata se efectuează imediat.
Giropay: Sunteți redirecționat către banca dumneavoastră. Se aplică aceleași condiții ca la Sofort.
Apple Pay: Disponibil doar prin browserul Safari. Trebuie să fiți înregistrat la Apple și să aveți Apple Pay activat. Plata se face imediat.
Google Pay: Similar cu Apple Pay. Trebuie să fiți înregistrat la Google, cu Google Pay activ. Plata se face imediat.

6. REZERVA DREPTULUI DE PROPRIETATE

Produsele rămân proprietatea noastră până la plata integrală.

7. DAUNE DE TRANSPORT

Dacă observați daune vizibile cauzate de transport la livrare, vă rugăm să le semnalați imediat curierului și să ne contactați fără întârziere.
Nerespectarea acestei obligații nu afectează drepturile dumneavoastră legale, dar ne ajută să ne exercităm eventualele pretenții față de transportator sau compania de asigurare.

8. GARANȚIE ȘI GARANȚII SUPLIMENTARE

Se aplică dreptul legal privind răspunderea pentru defecte, cu excepția celor menționate mai jos.

Pentru produsele second-hand:

Dacă un defect apare după un an de la livrare, drepturile de garanție sunt excluse.
Defectele apărute în primul an pot fi reclamate conform termenului legal de 2 ani.

Excepțiile de la această limitare:

Daune la viață, sănătate sau integritate corporală
Abateri intenționate sau neglijență gravă
Încălcarea obligațiilor esențiale (obligații fundamentale ale contractului)
Garanții oferite explicit
Situații în care se aplică Legea privind răspunderea pentru produse

Excluderea garanției:
Garanția legală se aplică doar defectelor cauzate de erori de fabricație sau de material. Daunele rezultate din uzură normală, utilizare necorespunzătoare sau influențe externe (de ex. zgârieturi din folosire) nu sunt acoperite.

9. RĂSPUNDERE

Răspundem nelimitat pentru daune cauzate de noi, reprezentanții noștri legali sau agenții noștri:

pentru vătămarea vieții, sănătății sau integrității corporale
în caz de intenție sau neglijență gravă
în cazul garanțiilor (dacă au fost oferite)
în măsura în care se aplică Legea privind răspunderea pentru produse

Pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (așa-numitele „obligații cardinale”), răspundem în caz de neglijență ușoară doar până la valoarea prejudiciului previzibil la momentul încheierii contractului.

Pentru alte tipuri de daune, răspunderea este exclusă.

10. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (OS).
Nu suntem obligați și nici dispuși să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.